物流配送中心绩效管理教材(PPT 46页)

绩效和绩效管理的含义
以战略为导向的绩效管理体系
主要的绩效管理方法：
关键绩效指标
平衡计分卡
案例分析配送中心绩效管理体系的建立
绩效管理程序
什么是KPI?
企业如何建立一个好的KPI体系？
SMART原则
（二）绩效评价的四个方面
（二）绩效评价的四各方面
（三）指标设置
美孚的平衡计分卡
案例：某物流公司的KPI体系
..............................