管理咨询的使命与价值讲义(PPT 162页)

管理咨询的使命与价值
咨询和管理咨询是人类一项古老而又崭新的智力活动
现代管理咨询（Consulting)起源于美国
其他咨询公司的衍生
国内外咨询业发展大事记
我国的一些情况
咨询模式的基点——客户价值与专业能力
理由
ASZZX与ＩＢＭ的咨询＋外包服务模式
咨询经验体会
基于客户价值的咨询模式【英】菲奥娜.查尔内斯加
二、咨询的思维模式与方法论
咨询顾问的“阴”和“阳”
咨询师的思维模型
管理咨询诊断的思维方法
MKXZ解决问题的理论模型
MKXZ咨询的经典方法
MKXZ分析方法的四项原则
产品质量问题成因
三、管理咨询的基本程序与工作流程
二、管理咨询行业
管理咨询业的地位
管理咨询业市场规模
欧洲、中东、非洲和北美居于市场支配地位
小型咨询公司的增长率最高
公共部门与财务服务咨询在市场上处于支配地位
欧洲管理咨询协会联盟的调查
全球主要咨询公司的规模
全球主要管理咨询公司规模
国外管理咨询公司在中国市场的现状
国外咨询公司业务领域呈现分化趋势
不同类型管理咨询公司在我国市场的分布比例（０４）
我国管理咨询市场客户区域分布比例（０４）
我国管理咨询项目分配比例（０４）
三、管理咨询顾问
咨询人员的素质与职业规范
管理咨询作为一个职业
咨询顾问承担的角色
咨询的角色误区
管理咨询学会（IMC）咨询顾问基本行动原则
管理咨询学会(IMC)职业行为规范
管理咨询学会（IMC）咨询顾问能力要求
能力框架：三大范围，十四个能力组成部分
ＩＣＭＣＩ建议的ＣＭＣ认证的主要能力
咨询人员的素质与能力要求
咨询顾问的工作生命周期
明兹伯格跨越边界的管理教育思想
跨越边界的管理者的五种心态
罗兰·贝格招聘要求实例
BCGBSDZ咨询公司面试实例
四、管理咨询公司
智力冒险者
战略导航者
管理医生
系统建筑师
友善的合作领航者
咨询公司人员类型
全球主要咨询公司
MKXZ咨询
MKXZ咨询服务范围与项目
MKXZ咨询产权体制和管理体制
MKXZ咨询工作原则
MKXZ咨询工作方法与方式
MKXZ咨询评论
BSDZ顾问集团（BostonConsultingGroup）
BSDZ顾问集团(BostonConsultingGroup）
德勤企业管理咨询公司(DeloitteConsulting)
德勤企业管理咨询公司
ASZZX咨询公司(Accenture)
IBM
LRBG
LRBG的客户列举
BBZXBearingPoint
业务领域
五、中国管理咨询业的特点
中国管理咨询业的现状与问题（中国企协咨询委员会）
中国管理咨询业的五大发展趋势
咨询产业培育期的潮起潮落
中国式咨询和科学化咨询的异同
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