绩效教导与目标管理教材(PPT 71页)

绩效教导与目标管理
什么决定绩效?
高绩效教导要点
高绩效教导所需要的技巧
你倾向哪种学习风格？
行为风格和高效沟通
个性特质
行为特征
火焰的红色
阳光的企业管理
凉爽的蓝色
大地的绿色
行为风格
对相同信息的反应
不同风格的互动指南
行为风格的学习要点
高绩效教导中的对话技巧
区分“行为”和“判断”
对话的技巧一：描述行为
有效教导从描述行为开始
对话的技巧四：聆听
绩效教导中聆听和提问的要点
观察和诊断
诊断的关键要素
GROW  教导模型
Goal 明确目标
Reality 澄清事实
Options 行动方案
Will 落实行动
反馈
教导与反馈
有效的反馈
SARA 反馈模型
注意！
设定目标与绩效管理的关系
目标管理的定义
目标设定的原则
目标管理特点
目标的确定要符合SMART原则
目标SMART练习
目标分解的两种方法
为什么？做什么？怎样做？
部门经理/主管的目标设定
大区经理岗位职责
目标设定中员工参与是必要的吗？
如何制定绩效目标？

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