酒店安全管理应急预案及安全手册(DOC 32页)

驻店客人丢失财物的处理……… 2
火情的处理……… 4
诈骗犯罪问题的处理…………… 8
打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理…………… 9
抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件的处理…10
爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理12
对精神病及闹事人员处理………14
食物中毒事件的处理……………15
突然死亡事故的处理……………17
发生断电和其他自然灾害（地震）的处理……18
绑架人质案件应急措施…………19
反恐（恐吓电话）防爆应急措施20
预防严寒冰冻和大雪（雪灾）的应急措施……22
流感疫情防治应急预案…………23
重大接待安全保卫预案…………26
台风暴雨等恶劣天气应急措施…28
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