某电脑公司企划部秘书手册(DOC 35页)

秘书手册....1
联想电脑公司企划部秘书处....1
第一章秘书必备的素质....3
第二章秘书的重要职业技能....4
一、拨打/接听电话的程序和技巧....4
二、传真....6
三、邮件....6
注：传真、邮件、信函等内容为外文的，应及时译出....6
五、名片....6
第二部分日程安排....7
控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。....7
（一）总体原则：....7
对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；....7
（二）经验与技巧....7
根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；....7
控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；....8
月/周计划安排模版....8
可使用NOTES日历功能，填入相关安排，打印即可；....8
也可按照总经理习惯，自行制作日程表；....8
二、出差日程安排....8
附件一：出差物品携带表....9
附件二：授权书模版....9
授权通知....9
附件三：国内出差日程范例....10
刘军总经理出差深圳日程安排（4月25-27日）....10
附件四：国外出差日程安排表....11
---执行副总经理访问汉城行程表（99年7月14日至17日）....11
三、会议安排....13
（一）内部会议安排....13
N....15
Y....15
时间冲突....15
N....15
Y....15
注意：把握前往会议地点出发时间的安排。....15
（二）外部会面安排....16
....总经理主持的外部会面....16
Y....16
会中达成共识的....16
结束....16
....总经理参加的外部会面....17
....会前为总经理准备详细的背景材料；....18
....会前了解会议的具体地点，如在不同办公区，请注意把握出发参会时间；....18
....对会中决议，总经理希望详细了解的，及时跟进并反馈；....18
外部会面会议备忘模版....18
GuestMeetingTable....18
Mr.RaymondLee....18
Mr.KelvinKwok....18
Mr.PerryChan....18
Mr.JackLee....18
15:05-15:10AMDIntroduction(Mr.PerryChan)....19
第三部分　沟通协调....29
（一）业务合作：....30
（二）礼尚往来：....30
第四部分文字支持....32
结尾通常采用下述形式：....33
第五部分会议支持....34
..............................