MKXZ的成功之道讲义(PPT 66页)

友善的事实
自在的MECE
于第一次会议，解决问题—假设基调
找对问题
利用旧有资源
每位客户都是独特的(没有顺理成章的解答)
不要刻意让事实因素来配合自己的结论
确定你的解决方案符合客户所需
有时你必须等待解答出现
想尽办法也要解决问题
80/20
可别白忙一场
找出关键驱动点
电梯测验
采集最靠近自己身旁的果实
每日制作图表
一垒安打
眼界放大
你可以说「我不知道」
不要接受「我不清楚」
如何让自己的方案「不销自售」
注意自己许下的承诺：组织你手上的案子
寻找适合的小组成员
组员关系的重要
注意你的小组工作士气
给上司面子
阶级管理的积极对策
别多此一举
研究要诀
做好准备：拟写访谈大纲
进行访谈时，仔细倾听和引导
成功访谈的七项秘诀
别让售访者毫无遮掩
棘手访谈
别忘记写感谢函
恰当的事前准备
归零
脑力激荡练习
组织化
小心揠苗助长
预报
力求简单—一张表一个讯息
使用瀑布型图表显示连贯现象
让信息保持畅通
成功讯息的三个关键
保持警戒
让客户小组支持你
如何应付客户小组中不适任成员
让客户参与其中
收服整个组织
确实执行
找寻指导者
出差生存法则
随身必备三宝
优秀助理的重要
如何做并如何完成
放轻松
最珍贵的一课
MKXZ公司忆往
延伸阅读
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