药店店员服务礼仪课件(PPT 49页)
药店店员服务礼仪课件(PPT 49页)内容简介
一、药店优质服务的意义
二、如何提升药店的服务质量
三、药店店员服务礼仪
1、仪容仪表
2、站姿
3、手势
4、表情
5、当班员工禁止行为
四、药店店员服务用语
1、招呼用语
2、介绍用语
3、收款用语
4、包装商品用语
5、道歉用语
6、解释用语
7、调解用语
8、道别用语
9、忌讳用语
..............................
二、如何提升药店的服务质量
三、药店店员服务礼仪
1、仪容仪表
2、站姿
3、手势
4、表情
5、当班员工禁止行为
四、药店店员服务用语
1、招呼用语
2、介绍用语
3、收款用语
4、包装商品用语
5、道歉用语
6、解释用语
7、调解用语
8、道别用语
9、忌讳用语
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载