团队沟通管理学课件(PPT 44页)

课程介绍
课程思维导图
第一单元团队沟通管理的基本问题
第一课压力和沟通管理
第一课影响团队沟通管理的因素
第二课冲突和沟通管理
第二课团队沟通管理中的障碍和解决问题
第三课提高沟通管理的效率
第二单元管理者的沟通管理策略模拟案例
第一课管理者必须具备的沟通素质
第二课管理者的语言和非言语沟通
第三课倾听、提问和反馈
第三单元有效的沟通管理
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