心理学在管理中的运用课件(PPT 87页)

第一模块：员工心理活动规律分析
第二模块：如何提高管理中的情商
第三模块：如何有效地观察和关怀员工
第四模块：如何有效地辅导员工
第五模块：如何有效地激励员工
第一模块
第一单元
认知活动是怎样依序展开的（一）
启发与运用
认知活动是怎样依序展开的（二）
认知活动是怎样依序展开的（三）
精神分析学派对人的研究
潜意识：驱动意识背后的动力心理系统
心理需要层次论
启示与运用：基础快乐和高级快乐
第二单元
中国人的群体心理特征
80、90后员工心理表现
如何了解80、90后：成长背景之家庭背景
如何了解80、90后：成长背景之社会环境
如何了解80、90后：成长背景之同伴环境
80、90后工作个性分析
与70后等相比，80后工作态度分析
第二模块
在现实中，人们总结的成功公式：管理者的成功＝20%的IQ＋80%的EQ
情商在心理学上的定义：    人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商的要素
情商构成
情绪自制力的培育技巧
性格柔和宁静是定力与领导魅力的表现
焦虑与压力管理技巧
自我激励与动力激发技巧
技巧之一：先调动对方的工作动力与情感动力
员工喜欢的工作情感动力类型
站在对方个人利益与感受的立场
技巧之二：满足对方潜意识深处的情感需要
情感沟通的常用技巧
技巧之三：会心、深度理解与领悟
技巧之四：真诚与示弱  
如何有效地跟80后员工沟通
建立对80后员工沟通的新理念
80后员工的有效管理模式
第三模块
    神舟飞船宇航员挑选与训练的内容……
影响业绩的职业心理素质有哪些
岗位/发展的胜任力模型
尽量用心理健康的员工
西方心理健康的标准
世界卫生组织对“健康”的界定
我国心理健康的衡量标准
观察员工心理的核心指标
如何判断对方信息是否真实
职业心理健康宣传
针对高层管理者
针对中层管理者
针对基层主管与员工
实施方式
实施员工心理健康管理过程的注意点
第四模块
案例：金贸公司考核业务经理的模型
第五模块
方法1：鼓励与赞美
方法2：为员工设定未来的目标
预先制订绩效目标
善用平衡：激励员工艺术
激励的神话
方法3：对标法
为员工设定成就挑战目标
方法4：有效的沟通
有效的员工沟通
方法5：员工家属激励
方法8：为员工提供培训
为员工出色工作提供帮助
为员工提供培训
推荐书籍
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