某项目综合管理及冲突与风险防范教材(PPT 71页)

冲突剖析
项目冲突积极性与消极性
1 传统的观念是：害怕冲突，极力避免冲突，消灭冲突，回避冲突。典型表现――和为贵，拉不下面子；
2 现代的观念是：冲突是不可避免的，只要有人群的地方就有可能存在冲突。许多冲突本身并不可怕，可怕的是对待冲突的态度和处理的不当。
有些冲突可以待其发展到一定阶段再合理加以解决
有些冲突如不及时处理，则可能引发混乱，导致项目的失败，危害组织的发展；
冲突来源之一：  项目成员
冲突来源之二：项目目标
冲突来源之三：技术问题
冲突来源之四：项目计划
冲突来源之五：成本
冲突来源之六：资源分配
冲突来源之七：组织结构
冲突来源之八：优先权问题
冲突来源之九：管理程序
项目生命周期中冲突强度（项目启动）
项目生命周期中冲突强度（项目规划）
项目生命周期中冲突强度（项目实施）
项目生命周期中冲突强度（项目结束）
二 风险的定义
三 风险的属性
四  风险的类型
纯粹风险、投机风险
自然风险、人为风险
可管理风险、不可管理风险
总体风险、局部风险
不同承担者的风险
..............................