绩效考核与绩效管理教材(PPT 132页)

绩效评估的目的
1．薪资管理
2．工作反馈
3．衡量个人优缺点
4．记录员工决策
5．确认个人工作
6．决定提升
7．衡量劣质工作
8．帮助目标确定
9．继续或终止聘用决策
10．评价目标完成情况
11．满足法律要求
12．调任和分配决策
13．临时解雇决策
14．满足员工培训需求
15．确定企业培训需求
16．员工计划编制
17．巩固权力框架
18．确定企业发展需要
19．确立有效研究的标准
20．评价员工体系
绩效考核与绩效管理
什么是绩效
一、为什么要进行绩效考核
2、现代绩效考核的目的
二、绩效考核的应用
考核的关键环节
绩效考核的目的
二、建立考核目标与工作期望
目标确定的原则
目标管理的四个步骤
举例：考核专员
评价要素的选择
推销员的考核
区域经理的考核
A、交替排序法（比较）
B、因素排序法（分因素比较）
C、配对比较法
D、强制分布法
A、关键事件法
B、叙述法
C、作业标准法
D、图表尺度法
E、目标考核法
F、强制选择法
平衡计分卡操作指南
一、平衡计分卡的四个维度
顾客维度
内部业务维度
创新与学习维度
财务维度
二、战略管理系统的平衡计分卡
平衡计分卡战略实施的四个程序
1、说明远景
2、沟通和联系
3、业务规划
4、反馈与学习
三、平衡计分卡制度的建立
步骤一、选择适当部门
步骤二、确定该部门与下属业务部门的联系
步骤三、进行第一轮座谈
步骤四、总结会议
步骤五、主管人员讨论会--第一轮
步骤六、亚小组会议
步骤六：选择和设计评估手段的方法
步骤七、主管人员讨论--第二轮
步骤八、制定实施计划
步骤九、主管人员讨论会--第三轮
步骤十、最终通过实施计划
平衡计分卡制定步骤及时间表
案例讨论
GE的关键成果领域
1、盈利能力
2、市场地位
3、生产率
4、产品主导地位
5、员工发展
6、员工态度
7、公共责任
8、短期目标与长期目标结合
销售人员绩效评价

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