MBA管理沟通教材(PPT 59页)

ManagementCommunication
References
Grading
Part1Introduction
Discussion(1)：Background
Discussion(1)：GroupCommunication
Discussion(1)：
Discussion(2)：Self-assessment
SignificanceofMC
沟通是个人事业成功的重要因素
Whycommunicate?
第一节管理沟通的内涵和要素
NaturesofMC
管理沟通的内涵：
Case1：EC公司工资改革方案的出台
二、管理沟通的过程ProcessofMC图1.1管理沟通的过程
三、管理沟通要素（ElementsofMC）
Successfulbusinesscommunicationdependsonansweringafewcrucialquestions:
有效管理沟通的检核表
什么妨碍了沟通？
Barrierstocommunication:
Barrierstocommunicationcanbeclassifiedintothreegroups:
Dealingwithbarriers:
2．根据途径的异同分为
二、口头信息沟通speaking
Case2名医劝治的失败
Case3：沟通中的角色问题
三、书面信息沟通writing
KittyO.Locker关于书面沟通的6方面技巧：
四、非语言沟通NonverbalCommunication图1.2沟通的种类
空间位置space
第三节管理模式与沟通
Personalityandperception
EXERCISE:self-disclosureandfeedback
练习：self-disclosureandfeedback
二、管理模式与沟通managementstyleandcommunication
managementstyleandcommunicationFigure1.5Fourbasicleadershipstyles
EXERCISE1:Whatisyourpreferredleadershipstyle?
EXERCISE2:Whatisyourpreferredleadershipstyle?
自我技能测试
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