国际商务谈判的基础知识和技巧课件(PPT 120页)

第一章 国际贸易中商务谈判的基础知识
第二章谈判各阶段的策略
第三章 商务谈判中的技巧
第四章 谈判僵局的处理
自我介绍
纲要
第一章 国际商务谈判的基础知识
一、国际商务谈判的概念与特点
1、国际商务谈判的概念
2、国际商务谈判的特点
3、关于国际货物买卖的国际公约及贸易惯例
二、国际商务谈判的种类
谈判能力自测
三、国际商务谈判的基本程序
国际商务谈判的基本程序
案例:电容器厂技术引进谈判
信息收集的内容
谈判方案的主要内容
五、确定谈判中各交易条件的最低可接受限度
四、货物买卖合同的基本内容
判断对错
不可抗力
举例
索赔
五、国际商务谈判的常见法律问题
国际商务谈判的常见法律问题
第二章 国际商务谈判各阶段的策略
一、制定国际商务谈判策略的一般步骤
二、开局阶段的策略
三、报价阶段的策略
四、磋商阶段的策略
（一）让步策略
常见的让步方式
各种让步方式的特点及优缺点
案例分析
（二）迫使对方让步
（三）阻止对方进攻
五、成交阶段的策略
一、商务谈判中“听”的技巧
（一）克服“听”的障碍
谈判时间与注意力的关系图
（二）如何有效的倾听
二、商务谈判中“问”的技巧
（一）发问的类型
三、商务谈判中“问”的技巧
（三）提问的其他注意事项
三、商务谈判中“答”的技巧
四、商务谈判中“看”的技巧
游戏—察言观色
观察答题
五、商务谈判中“说”的技巧
说服他人的要诀
试一试
说服他人的技巧
（一）说服他人的基本要诀
第四章 商务谈判中僵局的处理
１、人为僵局
２、客观僵局
３、无意僵局
案例：电气化铁路项目管理合同谈判
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