管理心理学讲义(PPT 59页)

《管理心理学》主讲：陈大柔
第三讲群体心理与团队打造
一、团队的意义与特征
4.团队与普通群体的区别
5.团队的四个最基本的特征
二、团队的类型
3.五种类型
三、团队领导
三、群体的心理效应及群体行为的社会心理分析
3.群体的心理效应
从众的影响因素
(2)服从
五、高凝聚力团队建设的具体方法
第四讲冲突管理与沟通
一、人际关系
二、冲突
3.沟通的种类
5.沟通渠道
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