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建立顾客满意价值和关系课件(PPT 76页)

所属分类：
价值管理
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建立顾客满意价值和关系课件(PPT 76页)内容简介
第一节   确定顾客价值和满意
第二节   高绩效业务的特征
第三节   让渡顾客价值和满意
第四节   吸引与保持顾客
第五节   顾客盈利性：最终测试
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