目标管理与专案管理课件(PPT 68页)

前言
目標管理主要理論
目標管理的功用
目標管理的優點
目標管理的缺點
與傳統管理差異處
目標管理設定原則（SMART）
清楚說明目標
長程、中程、短程目標
短程目標可以設定在一開始，如果可達到便成為達成下階段目標的重要參考。如：跑馬拉松想破紀錄
專案的意涵
企業 or 組織為什麼要運用專案？
如何兼顧增進服務效率與服務品質？ 如何創新服務？ 如何提高顧客滿意度？如何進行有效溝通？如何滿足顧客的普遍喜好？
希望運用專案管理來回應需求並且提昇效率
何謂「專案管理」？
專案管理的生命週期
專案管理五大過程
專案整合管理 (Integration Management)
專案範疇管理 (Scope Management)
專案時程管理 (Time Management)
專案成本管理 (Cost Management)
專案品質管理 (Quality Management)
專案人力資源管理 (Human Resource Management)
專案溝通管理 (Communication Management)
專案風險管理 (Risk Management)
專案採購管理 (Procurement Management)
專案會議中報告的重點
專案會議之控制
陟罰臧否，不宜異同
有效專案時程管理的建議
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