企业目标的设定课程(PPT 124页)

目標的種類
目標的表示方式
定量目標〈數值目標〉範例
定性目標範例
目標設定的SMART原則
企業總目標【年度目標】的訂定
目標展開示意圖
企業總目標的形成步驟
企業年度目標管理卡
部門目標與單位目標的設定
部門與單位目標的形成步驟
個人目標的設定
個人目標設定範例【工廠廠長】
工作計劃的擬定
擬定工作計劃應注意的重點
工作執行計劃表
月份工作計劃表
月份自我評估表
目標與工作計劃的執行重點
定期追蹤進度
確保年度目標的達成
員工未達目標的因素
職能〈Competency〉評估法
何謂職能
職能的種類
職能的運用範圍
企業個案研討AVONPerformance Development Process
關於雅芳
雅芳的願景
雅芳的準則
雅芳職能分布圖
雅芳核心職能
成果導向
判斷、分析與解決問題
雅芳主管職能
工作指導與發展
雅芳部門職能
績效考核表範例 AVON TAIWANPDP - JR. MANAGEMENT
平衡計分卡法Balanced Score Card
何謂平衡計分卡
全方位的平衡計分卡
企業為什麼要導入平衡計分卡
平衡計分卡如何與策略連結
平衡計分卡與績效考核的連結
平衡計分卡導入之六階段十任務
平衡計分卡實例介紹
公司背景
公司整體策略的擬定
行動計劃、衡量指標及目標訂定
 一階單位的策略展開
二階單位的策略展開
平衡計分卡未被接受的原因
全方位績效管理法
何謂全方位績效管理
TPM的目標
企業個案研討HSBCTotal Performance Management
HSBC企業品牌
HSBC集團策略增值管理〈Managing for Value〉
指導方針
願景
價值觀
價值評估    平衡計分卡   組織/個人績效
全方位績效管理
HBSC TPM 架構
管理人員發展辦法
與績效結合的報酬系統
TPM的年度循環
成功的關鍵因素
績效指標的建構
部門績效指標範例
直、間接人員之績效指標範例
各職類人員之績效指標範例
績效面談與後續追蹤
績效面談的意義與類型
績效面談的目的
績效面談前的準備
部屬應做的準備
主管應做的準備
績效面談的進行程序
績效面談時應注意的重點
績效面談的實施方式
採開放性問題的問答方式
採反思性問題的問答方式
採指引性問題的問答方式
績效面談採用的評鑑方式
被考核者自我評估法
考核者直接考核法
績效面談時的應對技巧
員工為何不發言
鼓勵員工多說的技巧
糾正員工的技巧
員工抱怨處理技巧
績效輔導
績效改進面談的內容要點
績效考核結果的應用
績效考核與獎金、晉升之關係
績效考核產生偏差的原因
績效考核的陷阱
績效考核缺失的導正途徑
績效考核的成功關鍵
叮嚀
課程完畢
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