商务谈判的要素原则及职业素质课件(PPT 78页)

模块二商务谈判的要素、原则及职业素质
第一节商务谈判的要素和原则
关系主体与行为主体的关系
区别：
选择什么时间谈判最合适？
（五）、谈判地点
二、商务谈判的基本原则
合作原则
个人与问题
谈判的其他原则
第二节谈判者的能力与素质
一.良好的形象气质
CASE
案例
二.良好的职业道德
三.健全的心理素质
四.文化素质（基础知识+专业知识）
案例《中国的罗密欧和朱丽叶》
五.业务素养
第三节商务谈判中的个性利用
一．兴奋型气质（胆汁质型）
一般表现特点：
由胆汁质气质形成的谈判个性是权力型
对付策略：
二．活泼型气质（多血质型）
一般表现特点
说服型性格特征
性格弱点：
三．安静型气质（粘液质型）
一般表现特征
执行型性格特征
四．抑制型气质（抑郁质型）
疑虑型性格特征
对付策略
目前不同民族性格印象
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