商务谈判过程概述(PPT 47页)

第五章  商务谈判过程第一节 谈判前的准备阶段
一、知彼知己
二、拟定谈判计划
三、己方信息准备
四、模拟谈判
1.己方
①目标
Ⅰ确定目标
Ⅱ明确目标的层次：
必须达成的目标
希望达成的目标
乐于达成的目标
②己方的实力
2.摸清谈判对象的底数
②了解的途径：
一般应综合考虑对方：
信誉
可靠性
诚实程度
对己方实现目标的影响程度

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