西点执行力特训课程(PPT 192页)

1构筑执行环境
纽约地铁的故事
答案是：
环境决定行为
西点军校简介
到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？
优秀的企业同样需要培训体系
在内心中构筑学习的环境，为打败敌人而学
2打造商业人格
1、团队如何建设
2、职业化
3、独立
二、为什么大部份员工缺少商业原则
1、人治文化
2、含糊文化
举例：领导与员工
3、熟人文化
三、如何打造商业人格？
四、商业文明启蒙是正直的执行启蒙
商业人格的三个强调
第二部分
3S西点执行流程
S1——计划与责任
人们不愿意执行别人（公司）的战略，只愿意执行自己的战略
执行的关键
结论
二、责任——建立明确、清晰的一对一责任
千金重担众人挑人人头上有指标
结论：
警告：千万不要相信没有措施的承诺
事前
事中
事后
S2——检查与监督
从近年来落马的高官看中国的廉政建设
田凤山——“最不像贪官“的贪官
”12.23”井喷特大事故：243人死亡、4000多人受伤
12.23井喷特大事故：243人死亡、4000多人受伤
事故的主要原因之一：少灌一次钻井液
30美元的电池故障导致几十亿美元的浪费
责任问题，至关重要
管理的前提是“我不相信”
人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的
现在的新加坡和香港
构建不和任何部门有利益关系的独立第三方平台
生活中的第三方
质询会体系：以事实为依据，以结果为导向
信息公布平台
S3-----即时奖罚
人们不拒绝改变，人们拒绝被改变
3S西点执行流程回顾
第三部份执行原则第一讲高层执行力
问题：
狼性领导原则
狼性领导原则：培养一个强大团队的哲学
黑白分明
明确告诉所有的人：什么是我们提倡的？什么是我们反对的？
整体至上
传奇教练-----希丁克没有完美的个人，只有完美的团队
原则第一
所谓职业化，就是利益背后的原则高于一切
制造危机
为什么优秀的公司都强调危机？
华为的冬天
杰克.韦而奇的三不一结果
血浓于水
没有个人利益的牺牲,哪会有真正强大的团队
第二讲中层执行力
中层决定成败
中层的定位
资产负债
中层的作用
放大镜原理
人力资源生产售后服务行政销售财务
中层的角色
大多数中层虽然职位变了，但思维还是员工层次
如何让中层当好司机？
中层的目标
第三讲基层执行力
无条件执行
麦当劳为什么如此强大？
哥伦布是如何发现美洲大陆的？
认真
中国足球毁于什么?
有时候你赢了却是输了,有时候你输了却是赢了
我们的榜样是:阿甘
物超所值10倍以上
专注
第四部分客户价值执行的方向
客户价值是由企业员工集体创造的：
问题的根源----客户价值
为什么说客户价值是一家公司生存的底线？
所有世界级优秀公司的企业理念中，都把客户放在最重要的位置上，这也是它们成功的关键
如何为客户创造价值
了解客户需求
不了解客户价值，再好的质量也没有用
满足顾客需求
坚持同一客户原则和下道工序就是客户的原则
超越客户期望
举例：华为人的营销
关心客户所关心的事
关心客户所关心的人
沃尔玛执行七大原则：日落原则
沃尔玛的七大执行原则：三米微笑原则
沃尔玛的七大执行原则：共享原则
沃尔玛的七大执行原则：检查原则
沃尔玛的七大执行原则：不依赖明星原则
沃尔玛的七大执行原则：超越顾客的期望原则
沃尔玛的七大执行原则：日出原则
第四部份
穷人为什么穷？
为什么同样的人生会有不同的结果？
穷人贫穷的原因
什么样的人是执行型人才？
执行型人才的三大标准
坚守承诺
坚守承诺对执行力的意义
戈恩，我没有一个假如
大家都能完成的事情，还用得着承诺吗？
什么是承诺
结果导向
决不放弃
第六部分执行标准结果VS任务
什么是结果?什么是任务?
结果三要素
任务有三事
小李是怎么做的？
谁是有执行力的员工？
这些都不是结果！
完成任务≠获得结果
任务结果
如何做结果
用外包思维分格结果
如果是EMS，如果是FEDEX？
理解结果最重要的思维转换---外包
假如你做不出来，我可以外包给别人做
底线思维
结果的本质是商业交换
第七部份执行战略
人性化与制度化的平衡
人性化的与制度化的平衡
人性化的优势
人性化的劣势
IBM如何从狼变成羊的？
我们回忆一下上个世纪80年代的IBM
持续的成功使整个IBM充满着这样一种信念
唤醒IBM的狼性---IBM转型真相
制度化的优势
制度化的劣势
有情的领导
领导者要懂得赞美员工
领导者要懂得与下属沟通
不定期的沟通
领导者要懂得关心员工
无情管理
绝情制度
授权的意义
监督的意义
授权的步骤
检查的三个原则
授权的误区
监督的原则
奖功罚过
责任和权力的平衡
权力≠权威
短期利益与长期目标的平衡
信誉方面
用人方面
绝对不依赖于任何一个人
持续竞争方面
所有企业的成长一定都是建立在员工成长的基础上
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