职业经理人管理基本功讲义(PPT 212页)

目标管理与考评技能
目标管理与绩效评估
企业的目的：要为股东创造价值
目标管理（MBO）
目标管理的优点（MBO）
设定目标的程序
单位目标设定流程
明确了解组织结构及部门工作使命
目标体系图内的“目标”与“方针”
降低费用6%的目标体系图
工作分析与职位描述在目标管理体系中的作用
职责说明的步骤
目标管理与关键业绩指标的确定
关键业绩指标（KPI）的定义和价值
关键业绩指标基于对公司战略目标的分解，并反映关键业绩驱动因素
 关键业绩指标分类
指标分类说明
关键业绩指标的选择标准
例（1）投资资本回报分析
例（2）衡量公司价值的标准——
以投资资本回报率和自由现金流为核心
工作目标设定与关键业绩指标配合（举例）
工作目标设计的原则
工作目标设计的原则（举例）
特殊项目目标举例
工作目标设计的步骤
工作目标的设定举例（总部财务处预算处处长）
工作目标设计（续）
目标设定与业绩合同
业绩合同的定义及目的
业绩合同设计流程
业绩管理合同各部分内容
管理人员业绩合同的设计原则
关键业绩指标、工作完成目标的设定原则
绩效评估让我欢喜让我忧
绩效评估与人力资源管理
绩效管理是一把双刃剑
绩效管理环
绩效管理流程
有效的考核体系的特点
绩效考核的步骤
具体分解为
绩效评估的作用—对评估人
绩效评估的作用—对被评估人
绩效评估面谈是不是必须？
怎么去做面谈？
绩效评估承前启后
绩效评估面谈方法和技巧
评估结论的处理
绩效面谈反馈的注意点
BEST反馈例子
绩效面谈的误区
绩效评估的常见问题
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