实例管理者的任职资格标准课程(DOC 30页)

第一单元工作任务的管理
1.1制定工作计划
1.2组织实施工作计划
1.3 指导和控制工作计划的实施
第二单元组织氛围的建设
2.1在组织内部建立和保持良好的工作关系
2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系
第三单元环境资源的管理
3.1建立工作环境
3.2保持和维护良好的工作环境
第四单元决策信息的提供
4.1 搜集、调研和选择所需信息
4.2 处理并提供所需信息
第五单元工作流程的制定、实施和优化
5.1制定流程
5.2流程的实施和优化
第六单元绩效的改进
6.1挖掘个人潜力，提高自身绩效
6.2帮助提高下属绩效
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