如何做好一个现场基层干部(PPT 84页)

如何做好一个现场基层干部课程大纲
現場改善之「現場中心主義」
現場中心主義的組織觀念
『現場中心主義』推行成功的條件
「現場中心主義」方式的好處
为什么基层主管如此重要？
基层主管必具备什么特质?
基层干部的职责是什么？
管理干部要成功，需要什么技能？
为什么有些基层干部会失败？
現場督導人員的角色
如何发现问题
适当经济的作业指导书
产前准备
产前准备查检表
如何把握事实真相
两歧图：集思广益
婚前婚后：爱情与面包
P-D-C-A管理循环
改善对策思考原则
改善的12要點
  3 “多”的原則
愚巧法
     领导的艺术
一、什么叫做领导
二、领导所需要的个人技巧是什么？
三、激励与领导的关系
四、最基本的领导方法是什么？
五、权变领导是什么？
六、主管的性格与领导有没有关系？
七、部属的性格对领导方法有没有关系？
     冲突与合作
一、有斗嘴与争辩是否就表示管理差？
二、工作冲突的根源是什么？
三、竞争与冲突有什么区别？
四、如何有效处理你工作上的冲突？
四、如何有效处理你的工作上的冲突？
五、“态度”是什么？
六、什么引起不好的态度？
七、如何改变部属的态度？
八、到底“士气”有多重要？
九、赢取部属合作的最巧好方法是什么？
十、如何“我很好，你也很好”的观念帮助人格冲突的问题？
下达命令与指导
一、下达命令与指导是如何和沟通过程关连的？
二、如何才能从下达命令与指导获得良好的结果？
三、你什么时候该“要求”或是“请”部属做事？
四、你什么时候 “命令”部属做事？
五、部属任性拒绝你要求他做事的时候怎么办？
六、什么时候你应该以书面发命令？
七、如何向群体下命令？
八、如何利用“主动倾听”来协助你的命令被接受？
九、如何主管才能采知部属对命令隐藏的抗拒？
十、主管在指挥命令、指派的时候如何避免冲突？
      部属的培训
一、部属如果没有训练，会学些东西吗？
二、为什么要由管理人员来训练？
三、管理人员办好训练对自己有什么好处？
四、对新来的员工，有关他们的工作，你该说些什么？
五、如何教导新员工他们要做的工作？
六、如何使工作更容易学习？
七、如何制作工作教导计划表？
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