如何做一个称职的部门管理者(PPT 140页)

第一章：管理者的首要职能
管理的三个阶段
经验管理阶段
科学管理阶段
文化管理阶段
你部门处于什么管理阶段？
管理者的职责有哪些？
部门管理者需要具备的基本素质
管理人员必备的8项技能
领导和管理的职责区别
那么部门管理者的首要职责是什么
管理者的首要职责是
记住：作为部门管理者，你不是一个人在战斗！
带团队的意义
第二章：团队介绍：7S
带团队有效的工作方法
目标——正确决策源自4个前提
带团队，很重要就是选人用人教人
带团队的各项因素
4.运用PDSA改善循环
5. 团队的学习与创新过程
六顶思考帽子
6.团队建设：如何有效开会
团队建设：有效会议方式
学习三星公司如何开会
7.团队成员的角色扮演
打造有凝聚力和向心力的团队
团队角色：实干家
团队角色：协调员
团队角色：推进者
团队角色：智多星
团队角色：外交家
团队角色：监督员
团队角色：凝聚者
团队角色：完美主义者
优秀管理者应具备素质（中国版）
难以胜任管理者的特点
第三章：团队角色划分选择
优秀团队坚决不用的13种“庸才”
坚决不用的第一种人：没有创意的鹦鹉
坚决不用第二种人：无法与人合作的荒野之狼
坚决不用的第三种人：缺乏适应力的恐龙
坚决不用的第四种人：浪费金钱的流水虾
坚决不用的第五种人：不愿沟通的贝类
坚决不用的第六种人：不注重资讯汇集的白纸
坚决不用的第七种人：没有礼貌的海盗
坚决不用的第八种人：只会嫉妒的孤猿
坚决不用的第九种人：没有知识的小孩
坚决不用的第十种人：不重视健康的幽灵
坚决不用的第十一种人：过于慎重消极的岩石
坚决不用的第十二种人：摇摆不定的墙头草
坚决不用的第十三种人：自我设限的家畜
优秀企业最需要的13种“人才”
第一种人：尽职尽责的牧羊犬
第二种人：团队合作的蚂蚁
第三种人：目标远大的鸿雁
第四种人：脚踏实地的大象
第五种人：善解人意的海豚
第六种人：适应环境的变色龙
第七种人：目光锐利的老鹰
第八种人：忍辱负重的骆驼
第九种人：严格守时的公鸡
第十种人 ：感恩图报的山羊
第十一种人 ：机智应变的猴子
第十二种人 ：勇於创新的猩猩
第十三种人 ：勇敢挑战的狮子
第四章：带团队的三个阶段
第一阶段：让士兵会打仗—辅导
第2 步：新兵训练——让他知道如何能干好 
第3 步：适者生存——让他知道干不好就消失
第二阶段：让士兵爱打仗——激励
第5 步：感动常在—我心中你最重
第6 步：献计献策—工作用心更要用脑
第三阶段：让士兵打胜仗——规划
第8 步：血浓与水——不抛弃不放弃
第9 步：更上一层楼
第五章：带团队的方式方法
带团队第一招：充分沟通协调
营造开放的沟通环境
带团队第二招：及时培育教导
培育人才的四大秘诀
提升人才认同感的策略
带团队第三招：灌输团队意识
带团队第四招：明确目标设置
带团队第五招：充分有效激励
不同奖励措施的激励效果
职场福利变化趋势
带团队第六招：实施绩效考核
带团队第七招：积极有效授权
带团队第八招：和谐领导风格
部门管理者要以身作则
带团队第九招：控制监督到位
带团队第十招：营造积极氛围
有效提高团队凝聚力的策略
面子是谁丢掉的？
带团队第十二招：寻求外部支持
管理者带团队的失败原因
第六章：如何提高团队执行力
团队管理者是公司执行力的关键
中层执行的三大原理
团队及成员执行力：猴子管理法
猴子管理第一法则：锁定责任
猴子管理第二法则：理顺规则流程
猴子管理第三法则：畅通沟通
猴子管理第五法则：做重要但不紧急的事
要事第一，做有价值的事：击中关键的球
似是而非的管理理念
猴子管理第六法则：用脑执行
猴子管理第七法则：猴子也需要快乐
执行力的核心主线
执行型人才的四个标准
第八章：团队管理案例讨论
团队成员奖金分配难题
思路
如何做一个称职的部门管理者
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