顾客异议处理流程(DOC 6页)

1.商品退换货单
1、来电申诉
2.顾客异议处理记录表
2、顾客来店进行异议申诉
3.顾客异议处理月报表
3、向工商局12315及消委会或相关政府职能部门申诉
一、顾客异议表现方式
三、使用表单
二、顾客异议处理流程
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