职场办公礼仪讲义(PPT 72页)

一、职场礼仪概述
二、个人修养
三、个人形象
四、约会礼仪
五、电话礼仪
六、开会礼仪
七、日常礼仪
八、办公礼仪
九、倡仪
职场办公礼仪
一、办公礼仪概述
职业素质的本质
学习办公礼仪的意义：
个人修养的内涵—学识
个人修养的内涵—行为
站--姿势
站姿禁忌
坐--姿势
行--姿势
修养是慢工夫！
个人修养的内涵—职业道德
守时原则
诚信原则
微笑中坚持原则
合作意识
个人修养的内涵—做人
5、语言技能
1、约定见面时间；
2、准时赴约或准时接待；
3、问候礼仪；
握手三要素：握姿、力度、时间
鞠躬--姿势
4、介绍礼仪；
5、交换名片礼仪:
6、告辞或送别礼仪；
西餐礼仪
九、办公礼仪倡仪
总结

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