职场礼仪基础知识培训课程(PPT 50页)

本章结构
内容概要
礼仪的定义
礼仪的四大原则
职场着装礼仪
职场面试礼仪
如何说话
如何让说话有魅力
积极的倾听
聆听的原则
聆听的技巧
谈话应对的礼仪
握手
伸手顺序
握手姿势和时间
其它握手原则
其它握手原则
握手切忌
握手的技巧
接听电话
打电话礼节
接电话礼节
挂电话礼节
接收名片
名片放在哪儿
如何递交名片
如何接拿名片
 递名片的礼节
收名片的礼节
注意事项
外行表现
“日常礼仪反思”小组讨论
学员心得体会
结束语
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