职场礼仪修炼--会务与接待培训课件(PPT 180页)

职场礼仪修炼
“三秒钟”印象
学习礼仪的意义
会务礼仪
3、布置会场的风格特点
礼堂型
教室型会场
会标
(二)座次安排
座次排序基本规则
（二）会议座次安排
主席台坐次
（三）签约座次排列
签约座次1
签约座次2
（四）会客的座次礼仪
会客室入座的礼仪1
赴宴客人要注意：
赴宴前的准备
餐桌举止六不准：
中餐礼仪
宴会敬酒礼仪
办公礼仪
职场礼仪_仪表
仪容：男职员
仪表——展示整体形象
同样是人、联想一样吗？
化妆的四个方面
她们给你的感觉有什么不同
仪容：女职员    
四、仪表——展示整体形象
职场女性着装六忌
服装的TPOR原则；
——职场人员着装的四大原则
仪态--站姿
仪态—站姿
职场礼仪_举止
仪态—坐姿
不雅的坐姿
蹲姿
仪态--拾东西
仪态—走姿
行走姿态
礼节：鞠躬
鞠躬注意事项
鞠躬礼的正确运用
手式——垂手
手式——递物
手式——指引
体态语言---手势语
手势礼仪
称呼的技巧
1.自我介绍
自我介绍的具体形式
介绍的基本程序
注意的问题
  自我介绍的分寸：
介绍者的姿势
为他人介绍的内容
介绍顺序
答案就是
3.集体介绍
（三）职场礼仪_握手
握手礼仪的讲究
职场礼仪_握手
握手礼仪
握手
（四）商务礼仪—电话礼仪
接电话注意事项（1）
接电话注意事项（2）
打电话的礼仪
打电话注意事项（1）
打电话注意事项（2）
商务礼仪—使用手机的讲究
接待礼仪
接待员礼仪
热情待客
（一）迎接礼仪
（一）接待礼仪
（二）乘车座位安排
（三）上下楼梯的礼仪
进出电梯的礼仪
乘梯
对面行进的礼仪
多人行进的礼仪
（四）接待礼仪—奉茶
（四）接待礼仪--奉茶
接待礼仪—递烟
礼貌待客----礼貌用语

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