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商务谈判人员心理及素质培训课程(PPT 74页)

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商务谈判
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商务谈判人员心理及素质培训课程(PPT 74页)内容简介
实训二  商务谈判人员心理及素质
情绪的定义
人类的四种基本情绪
情商管理的四个层面
意识与潜意识
学习的四个阶段
思考题
第二单元 认识你自己
第三单元 操之在我
第四单元  向目标迈进
情商测试
创建和谐人际关系
小游戏
人际关系的概念
人际关系的特点
人际关系的原则
关系发展的五个阶段
面对冲突时的四个决定
创建和谐的人际关系
运用宇宙的自然法则
解密优势谈判高手
优势谈判高手的个人特点
优势谈判高手的态度
优势谈判高手的信念
造就优势谈判的驱动力
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