谈判技能培训课件(PPT 38页)

谈判技能培训
准备工作益处所在：
产品分析：
供应商管理：
评估与目标设定：
目标设定：
收集相关信息：
信息来源：
电脑系统：
来自销售区的信息：
准备过程：
谈判过程：
（一）介绍
（二）陈述会议目的
发现：
谈判：
结尾与总结
开放式问题：
封闭式提问：
探究式问题：
积极倾听
确认管理供应商
销售方面问题
后续跟踪：
销售环跟踪：
通常谈判的策略和应付方法
当对手作出让步时
保持沉默：
吹毛求疵：
控制反应时间
最后通碟
红脸/白脸
各让一半
我的责权有限
态度强硬：
当对手做出让步时：
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