管理学原理讲义(DOC 68页)

学完本章后，你应该掌握：
1. 定义管理
2. 区分效率与效果
3. 明确管理的特征、性质
4. 确定管理者扮演的角色
5. 认识管理的科学性与艺术性
6. 了解管理学的特点与研究内容
本章提要
管理的概念和特征
管理的二重性
管理的科学性与艺术性
管理学的特点与内容
典型案例分析
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