如何当好中层管理者培训课程(PPT 220页)

如何当好中层管理者
★课程对象——谁需要学习本课程
★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变
★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？
第二讲中层管理者的现状与内伤
第三讲　与上司相处的七大原则（一）
第四讲　与上司相处的七大原则（二）
第五讲　与上司相处的七大原则（三）
第六讲　与上司相处的七大原则（四）
第七讲　如何与其他经理共事（上）
第八讲如何与其他经理共事（下）
第九讲如何带领下属取得好业绩（一）
第十讲如何带领下属取得好业绩（二）
第十一讲如何带领下属取得好业绩（三）
第十二讲如何带领下属取得好业绩（四）
★课程意义——为什么要学习本课程？
第一讲中层管理者的现状与内伤（上）
中层管理者的技能
优秀中层管理者的做人技能有三种具体表现：
企业的成功与哪些因素有关？
（一）中层管理者为谁而生
1.中层管理者四种错误的角色定位
群众领袖民意代表
一方诸侯小国之君
劳动模范生产标兵
小兵一个自然一卒
2.中层管理者的身份
（三）中层管理者的职责
（四）中层管理者的三种境界
中层管理者的三大内伤
平行推卸责任
向下推卸责任
向上推卸责任
向外推卸责任
第三讲　与上司相处的七大原则（一）
（一）顾及上司颜面
（二）合理坚持圆满沟通
（三）不能让上司道歉
无意识错怪
2.总经理错怪下属的纠正办法
切忌议论上司的是非
2.上司是自己最大的客户
3.隐藏私人关系
第四讲　与上司相处的七大原则（二）
1.切忌熟不拘礼
2.回避不该出现的场合
3.切忌盲目表现
4.不可表现得比上司更聪明
5.不与上司抢功劳
独立承担责任
2.重视结果
3.不重复犯错
2.用适当的方式反映现实
3.避免讲不合时宜的话
请示的艺术
2.请上司做选择题
1.不可都做好人
2.不可都做坏人
3.好人会保护黑脸
让上司赏识的细节
1.不要以自我为中心
2.关注全局，团队为王
（一）横向管理的难点
3.不主动沟通
1.强化内部客户链
2.找当事人沟通
3.主动沟通，避免猜疑
与同僚相处的原则
2.高标处事，低调做人
何谓亲和力
2.孙悟空是不是好经理
你认为猪八戒是一个好经理吗？
博得同僚好感的三个建议
2.保持距离
3.懂得分享，勇于担当
案例讨论：别的经理不买我的账，怎么办
3.建议
（二）员工队伍中的四类人
1.态度很好，能力也很强
2.态度很好，工作能力缺乏
3.能力很强，态度有问题
4.能力很差，态度也有问题
（三）态度比能力更重要
2.主动性、热诚很难培养
做教练式经理
2.教练式经理的程序
3.快乐的进化与痛苦的进化
1.制度要实用
2.制度要有刚性
3.制度要有三个假设
4.注意情理法之间的综合平衡
（一）设置目标的SMART原则
（二）目标考核的因素
不同岗位有不同的考核周期
2.考核指标
3.考核公开
4.考核的责任追究
5.考核形式
（三）目标管理的流程
引爆下属的工作情绪（上）
（一）用人就是为人服务
（二）简化上下级关系
（三）重视激励慎重批评
请说明激励与奖励的区别。
1.顾及自尊，就事论事
实现最大的工作成果
2.推行新的政策
2.讨论和分析
表1-1 某企业中层管理者内伤考查表
表2-1 中层管理者与上司相处原则认识表
表6-2 销售人员业绩考核表
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