演讲与口才培训讲义(PPT 87页)

口才概述
演讲概述
应该说什么
必须说什么
允许说什么
禁止说什么
不该说什么
◆良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。
◆必须进行有效的编码、解码与反馈。
◆真正的沟通力是100%责任沟通。

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