某星级酒店绩效管理制度流程考核标准汇编(DOC 61页)

1.绩效管理的指导原则  3
1.1 目的 ......3
1.2 定义 ......3
1.3 目标 ......3
1.4 适用范围 .....4
1.5 实施 ......4
1.6 修改 ......4
1.7 使用 ......4
1.8 保密政策 .....4
2.酒店绩效管理指南  5
2.1 基本原则 .....5
2.2 实施流程(绩效管理循环)5
3.建立酒店绩效考核体系 7
3.建立酒店绩效考核体系 8
3.1 酒店考核体系 ....8
3.2 明确层级考核关系 ...8
4.成立酒店绩效管理组织 9
4.1 绩效管理组织机构 ...9
4.2 酒店绩效管理小组 ...9
4.3 绩效角色分配 ..10
4.4 绩效管理会议指南 .11
4.5 主要步骤 ...12
酒店绩效管理实施                                             
5.绩效考核的实施 13
5.1 建立考核目标 ..13
5.2 酒店经营目标的分解流程 ...13
5.3 确立关键绩效指标（KPI） .14
 
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