物业管理处工作手册(DOC 61页)

（一）业主办公区停电的紧急处理方案
（一）办公室：
（一）动火前的“七不”：
（一）工作态度
（一）敬业乐业，尽职尽责
（七）求实创新，创造思维
（七）电梯礼仪规范
（三）保安保洁部
（三）动火后的“一清”：
（三）着装仪表规范
（三）积极进取，钻研业务
（九）接待来访规范
（二）动火中的“四要”：
（二）处罚
（二）大面积突然停电紧急处理方案
（二）服务态度
（二）财务部
（五）工作行为规范
（五）物业管理处
（五）顾全大局，团结协作
（八）客户投诉
（六）提高效率，注重效益
（六）电话礼仪规范
（十）会议礼仪规范
（四）绿化队
（四）行为举止规范
（四）遵纪守法，秉公办事。
..............................