职业礼仪常识(PPT 38页)

一、礼仪概述
二、个人礼仪
三、社交礼仪
四、邮政岗位服务礼仪
职业礼仪常识
目录
1、礼仪的含义与表现形式
2、中华礼仪的起源与发展
3、礼仪的基本原则
(一)个人形象的塑造
（二）仪容礼仪
美容化妆的原则与要求：
（三）服饰礼仪
1、着装的基本原则
2、西装礼仪
3、套裙礼仪
4、制服礼仪
5、饰物礼仪
（四）仪态礼仪
三、交际礼仪
（二）见面礼仪
（三）通讯礼仪
(四）如何处理人际关系？
邮政服务礼仪的含义
（一）基本要求
（二）邮政窗口营业人员服务礼仪
（三）邮政投递人员服务礼仪
（四）办公室礼仪
男性提高个人魅力的十大要点
女性提高个人魅力的十大要点
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