职业形象塑造与服务礼仪培训课件(PPT 88页)

职业形象塑造与服务礼仪
关于形象
工作意识
作为企业员工我们应该怎样做?
阿盖尔的实验
化妆礼仪
着装
男士的着装要求
女士着装规范
日常交往礼仪
介绍礼仪
名片礼仪
电话礼仪—电话的特性
电话礼仪—电话使用技巧
电话礼仪—打电话注意事项
电话礼仪—接电话注意事项
商务人士的手机礼仪
晨会流程
举例
散会
服务礼仪五步训练法
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