职业形象塑造与礼仪培训讲义(PPT 103页)

一、礼仪的定义
外在的形象
“三秒钟”印象
三、礼仪含概
职场个人礼仪
男士职场着装
白领职业女性着装六忌
女士着装规范
男士的着装要求
言谈礼仪
仪态举止
引导
点头致意鞠躬礼
哪些情况下行15度鞠躬礼？
哪些情况下行30度鞠躬礼？
眼神
微笑
微笑的魅力价值与训练
今天你微笑了吗？
精神饱满的上班妆
首饰的佩戴
接待礼仪
日常交往礼仪
一、介绍礼仪
自我介绍
为他人介绍
二、握手礼仪　
名片礼仪
四.电话礼仪—电话的特性
电话礼仪—电话使用技巧
电话接听的礼仪
重要商务电话注意
拜访礼仪
交谈的“热情三#+到”
宴会礼仪~西餐篇
宴会礼仪~中餐篇
道歉礼仪
中心内应有的礼仪
中心手机礼仪
礼仪五步训练演练法
职场礼仪
职场礼仪是??
传真机也有礼貌
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