职业形象与职场礼仪培训课程(PPT 86页)

心情方面
应对的心得
表情
表情要求
目光接触的技巧
各种凝视行为
面部表情的忌讳
站姿
站姿的基本要领：
坐姿
介绍几种走法
鞠躬礼
哪些情况下行15度鞠躬礼
哪些情况下行30度鞠躬礼
蹲姿
蹲姿注意事项：
手势
手势的运用
常用的手势
不同国家、区域的手势
注重仪容仪表的意义
男士仪容要求
女士仪容要求
化妆的基本要求
养成良好的个人卫生习惯
握手的禁忌
交换名片
名片的准备
递名片
接受名片
交谈基本原则
语言中的礼仪细节
发音的练习
电话礼节
接听电话
拨打电话
电话注意事项
电梯礼仪
乘车礼仪
上车
下车
奉茶和咖啡的礼仪
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