巴黎欧莱雅市场调查报告(DOC 44页)

声明........I
摘要.......II
第一章序言.......1
一、调查背景及意义......1
二、调查目的1
三、调查内容1
四、文献综述2
五、调查方案及方法......3
六、写作思路5
七、问题假设与验证......5
第二章巴黎欧莱雅的营销状况分析.....7
一、公司简介........7
二、产品定位........7
（一）品牌定位7
（二）适用人群7
三、营销模式及理念.....8
（一）营销模式分析...8
（二）销售渠道分析...8
（三）营销理念..9
第三章欧莱雅在邢台市天一城的销售现状分析........10
一、选址分析........10
二、员工的选择及培训.10
三、销售额分析....11
第四章邢台居民的消费理念及对欧莱雅产品的认识........12
一、邢台居民的生活水平与消费理念.....12
二、欧莱雅产品的定价分析...13
三、顾客的认知情况......14
四、顾客对欧莱雅产品及服务的满意度.15
第五章欧莱雅与竞争对手的对比分析........17
一、欧莱雅与其他同类产品的对比17
（一）欧莱雅与玉兰油的对比...17
（二）欧莱雅与资生堂的对比...17
二、欧莱雅的机会与威胁分析.......19
（一）机会........19
（二）威胁........20
第六章结论：调查发现......22
一、欧莱雅产品在邢台化妆品市场的发展态势......22
二、欧莱雅在天一城销售中存在的问题及原因......22
（一）价格高不易被接受..22
(二)宣传力度不足.23
（三）消费者对欧莱雅的售后服务不是很满意...24
（四）与邢台居民的消费理念有偏差.25
第七章提高欧莱雅产品在天一城销售量的建议........27
一、适当调整产品价格.27
二、加大产品宣传力度.27
三、进一步改善售后服务.....27
四、努力推出符合邢台居民消费理念的产品27
调查后记....28
致谢..29
参考文献....30
附录1—问卷...31
附录2—小组成员....34

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