管理技能提升培训课程(PPT 94页)

管理者角色认知
情商与人际关系管理
有效沟通
授权与激励
教练与辅导
团队发展
辅导艺术与团队成功
内容
迎接挑战，你准备好了吗？
管理是什么？
管理的三个事实
经理人的职业素养
成为优秀的管理者：
管理者扮演着哪些角色？
管理者角色认知（一）
向上沟通的8个原则
管理者角色认知（二）
管理者角色认知（三）
管理者角色认知（四）
管理者的良好心态
IQvs.EQ
IQ：(IntelligenceQuotient)
情商
情商的核心价值
约哈里象限
思考
建立良好的人际关系：
认识沟通的真谛
有效沟通的三个环节
为什么我们存在倾听问题？
有效沟通之二:提问
有效表达的因素
有效的内外部沟通
有效沟通秘诀──赞美的力量
执行力
授权的三要素
授权量表
授权的改进
激励的艺术
激励的艺术（二）：定位
调动头脑和心灵
激励的艺术（三）：到位
设定目标：SMART原则
目标管理的好处
目标管理的过程
哪些问题会影响目标管理的有效性
企业在留住人才方面所面临的挑战
GE的启发
因材施教
辅导与教练的关键因素
教练技术工具箱
教练式辅导流程
教练式辅导的会谈
教练式辅导
教练式辅导（课后作业）
建立高绩效团队
建立高绩效团队（整体优势）
团队的七种角色
打造学习型团队
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