致力打造效率高效的地税团队(PPT 88页)

致力打造效率高效的地税团队 
什么是团队?
团队的定义
在团队定义中有以下几个要素：
如何打造一支效率高效的地税团队？
1.有明确的共同目标
启示1
2.团队成员必须优势互补
师父唐僧
大徒弟孙悟空
“孙悟空”的人物很多
二徒弟猪八戒
三徒弟沙僧
启示2
3.团队成员间必须相互信任
启示3
4.团队必须尽可能获得外部支持
启示4
唐僧团队带给我们的四个启示
一、效率高效团队的特征
1.共同愿景
什么叫共同愿景?
如何创造共同愿景呢？
2.有效沟通
3.精诚合作
4.参与式管理
二、建立效率高效团队的要点
1.深度汇谈
2.有技巧地讨论
3.降低“习惯性防卫”
4.打造团队精神
团队精神不等同于集体主义
挥洒个性是团队精神的基础
团队精神的实质
如何打造团队精神?
(1) 营造相互信任的组织氛围
(2) 在组织内慎用惩罚
(3)建立有效的沟通机制
如何提高沟通能力?
①态度诚恳，精神集中
②信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式
③制订、执行沟通计划
注意
④善用身体语言进行沟通
A  理解别人的身体语言
B   恰当使用自己的身体语言
⑤会说话
(4)逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范
(5)进行人性化管理
三、打造效率高效团队的方法
试看例1
例1说明什么问题？
团队惰性
例2：分粥的故事
分粥的故事说明了什么?
打造团队的高效能的方法
1.构建团队统一的价值观
2.明确基于心目中的目标
3.勇于兑现承诺
4.知识与技能的后天“充电”
5.积极参与 加深信任
6.激励团队士气
7.为团队成员提供个人发展的平台
如何进行职业生涯发展?
8.高效团队常见的负面行为对策
(1).对立冲突型
(1).对立冲突型的对策
(2).礼貌附和型
(3).隐形反对型
最后的建议
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