中高层管理团队理念培训讲义(PPT 184页)

第一讲：人在企业
第二讲：知人善用
第三讲：承上启下
第四讲：合作制胜
共同语言
课程启动
中高层管理团队理念培训
我们面临的主要挑战
世界进入5C时代
国内劳动力市场剧变
劳动力密集型企业的困境
企业内部面临的挑战
①企业组织面临的问题与瓶颈
②组织环境气氛沉闷
③领导者拘泥于传统管理模式，无法有效激励部属
小组讨论
卓越领导者的优秀品质
领导vs管理
领导者元素之一：远见
　领导者元素之二：热忱
　领导者元素之三：公正
领导者元素之四：信任
领导者元素之五：好奇
领导者元素之六：勇气
领导者的4大病毒
你知道吗？
如何成为高效能经理
习惯一：主动积极
习惯二：以始为终
习惯三：要事第一
习惯四：双赢思维
习惯五：知己知彼
习惯六：集思广益
习惯七：不断更新
Storytime-扭亏为盈
领导行为与团队执行力
问题的提出
问题的根源：对任务负责，不对结果负责
九段秘书测试
Storytime
老鹰与鸭子的区别
培养什么样的人？老鹰还是鸭子
领导者的自我激励和情商管理
情景剧：失恋之后
了解别人的情绪–领导者的必修课
小贴士：如何了解别人的情绪？
和谐的人际关系管理
小贴士：如何建立和谐的人际关系？
团队EQ管理
核心在于：团队同理心
小贴士：如何培养团队同理心？
领导者的自我学习和全面升华
明明德，日月新
领导的奥秘--激励
团队激励
小贴士：团队激励原则
你能摘多少苹果？
“斯芬克斯”之谜：千古最难命题
认识你自己
有多少客观的“镜子”？
知人者智，自知者明
StoryTime：千里马的悲剧
人尽其才，物尽其用
物尽其用，人尽其才
小贴士：做聪明的管理者
海纳百川，共赢共享
奖罚公平
留人留心
小贴士：留人的四种境界
巧妙批评，善于表扬
学习批评的艺术
小贴士：卡耐基的批评法则
"责任者"游戏
一盎司的责任胜过一磅的智慧
 寓言-挑水与挖井
案例分析
培育下属
培育下属
如何培育下属
了解下属三个层次
三类培训形态
培养下属六大原则
七步骤指导工作
弥补下属的三个不足
管理者的价值
承上启下
承前启后
承点启面
如何提高管理效能
选育用留，首先在人
理顺流程，监控异常
服务理念，简化关系
如何承上启下，有效执行
游戏时间
善于沟通、理解和倾听
沟通要素及过程模式
信息交流的失真率
员工希望从沟通中获得的信息
常见的沟通障碍
克服习惯性防卫
习惯性防卫的具体表现
习惯性防卫的根源
分别得出两套题的总分后,请在下图中确定你的位置.
人际沟通风格倾向
任务
不同沟通风格倾向的特点
与支配型的人相处之道
与表现型的人相处之道
与随和型的人相处之道
与分析型的人相处之道
不同沟通风格倾向的特点
过分强调自己的人际风格，往往将原来的优点变成缺点：
EFFECTIVELISTENING
倾听行为测试
增强倾听能力的10个方法
对员工的培养是一项长期任务
企业一切战略活动最终都是靠人来实现
人力资源规划关系到每个人的切身利益
正确处理顾客、公司和员工利益关系
放松一下
合作无边界
团队智商
如何破除集体智障
企业遭遇高原现象
以简驭繁的智慧
构建共同愿景和目标
SWOT分析
运用BSC将目标贯彻到底
打造高效团队的基本方法
打造高效团队的基本方法-YCYA承诺管理系统
提升团队执行力的三大法宝
哪些人能作对做好？
信守承诺
什么是真正的承诺？
结果导向
永不言败
管理-把事情做好的4R执行体系
R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！
R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！
R2操作要点
R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的
R3：过程检查——过程不检查，结果准抓瞎！
小贴士：常用的检查方法
让员工自动自发的检查方法
R4：即时激励
企业管理的四个阶段
老子管理智慧
动机的寓言：孩子在为谁而玩
结语：自动自发成就自在人生

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