护理管理学培训课程(DOC 28页)

计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程
计划在护理管理中的意义：1.有利于实现组织目标2.有利于应对突发事件3.有利于合理使用资源4.有利于控制工作5.有利于提高护理质量
组织文化：是组织在长期运营过程中所形成的价值观，群体意识，工作和行为的总和
组织文化有以下五大作用：1.导向作用2.约束作用3.凝聚作用4.激励作用5.辐射作用
人力资源管理:是有效利用人力资源实现组织目标的过程
绩效评价:是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程
激励：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前

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