成就出色主管的七项技能(PPT 100页)

指导主管如何做好各项管理工作
教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
更快更好地提高企业竞争力
主管的自我认知和应该具备的素质
对企业文化的识别与对团队的启动和管理
主管在工作中必须掌握的七大技巧
成就出色主管的七项技能
目标内容
一自我认知新任主管常犯的六个错误
二自我认知：主管需要问管理层的七个问题
三自我认知：了解上级对主管的十点要求
四自我认知：员工希望的主管
五主管的基础工作
主管的基础工作
六管理者需具备的素质
七管理者应该具备的素质
八管理者的综合素质
第二单元：
一，识别文化
识别文化
二识别上级
2与同僚相处
3了解你的下属
三不同类型的员工管理
如何管理年轻员工
如何管理有优越感的员工
如何管理有背景的员工
如何管理受困扰的员工
角色认知：职业主管是如何产生的？
作为下属的四项职业准则
经理人角色的七大变化
2、高效会议
会议中11种消极行为
怎样破坏一个会议?
会议进行的程序
会议正式进行时
会议成功的五大要素
如何避免“会而不议”
3、沟通技能
沟通从心开始！
有效沟通的基本步骤
工作关系的建立
注意沟通时的形象
沟通：
为什么我们经常沟而不通？
沟而不通的原因
注意不良的表达方式
不良的表达方式
有效表达的注意点
倾听
倾听有哪些好处？
不倾听的原因
倾听的技巧：
与下属沟通的艺术
4、指责和赞扬技巧
如何赞扬下属？
5、授权
授权的原则
授权时应该注意的问题：
6、冲突管理技巧
冲突产生的原因：
掌握处理冲突的一些策略：
当你遇到以下的问题时，如何处理？
A、旧同事的刁难
B、吊儿郎当的“老油条”
C、不合作的“刺儿头”
对刺儿头的处理对策：
如何解决冲突？
7、学会激励
探询激励之源
激励四原则
激励的五个策略
学以致用
..............................