華航成控策略课程(PPT 32页)

航空業之特性與現況
IATA成控策略
航空業成本簡介
成本控制的組織與運作
尋求成控空間的工具
華航成控策略
簡報大綱
航空業之特性
航空產業中航空公司獲利最低
航空業之挑戰 – 油價持續高漲
航空業之挑戰 – 利率逐漸攀升
航運成本 – 按權責區分
何謂成本控制
成控四大方向
成本控制之運作組織
成本分析師之角色
善用成控之工具 – 魚骨圖
善用成控之工具 – 單位成本分析
單位成本走勢
善用成控之工具 – 員工生產力
善用成控之工具 – 六標準差
範例：降低訂位系統費
善用成控之工具 – 員工提案
範例：調整機上服務

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