卓越工厂管理模型(PPT 85页)

卓越管理模式回顧
歐洲質量管理獎
美國質量管理獎
臺灣品質團體獎
中國國家質量管理獎
討論要求
了解整體思路
條款具體討論、語言描述、推廣方法
依據條款確定運作操作内容
確定文件（核心流程、支持流程）
定稿
確定文件清單
标 准 内 容 概 況
体系思路介绍
綜合管理體系模型
綜合管理體系運作模式圖
綜合管理體系   特點説明
八大管理原則
條  款  介  紹
6.領     導
6.1總則
6.2使命、遠景、價值觀
6.3管理方針
6.4領導作用
6.5職責權限
6.6法律法規要求
6.7管理評審
1)审核结果
2)顾客反馈
3)过程业绩与产品符合性
4)纠正预防措施的状况
5)改进的建议
6)以往管理体系评审决议的实施
7)可能影响管理体系的变更
8)管理方针、管理目标评审
9)管理评审的输出应包括以下方面的内容及有关措施：
10)管理体系及其过程有效性的改进
11)与客户有关的产品的改进
12）资源需求
6.8組織公民責任
6.9溝  通
7.策略与目標
7.1策略的            制定及展開
7.2目標的制定
8.人力資源
8.1人力资源   规划与计划
8.2培训、意识与  能力
8.3员工参与与企业文化建设
8.4绩效管理与激励
9.资源及支援管理
9.1资源提供
9.2财务资源管理
9.3技术管理
9.4设施管理
9.5信息与网络管理
9.6工作环境
9.7职业安全 卫生管理
9.7-1识别
9.7.1危险辨识、风险评估和风险控制规划
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