突发事件和危机管理讲义(PPT 46页)

突发事件和危机管理
春晚最忠实观众--宋山木因强奸女下属被刑拘， 山木教育集团何去何从
宋山木“强奸门”时间表
如果你遇到罢工事件怎么处理？
危机管理如何管理？
罢工事件的对策
哪些事件会演变成危机？
危机管理的八种类型
企业危机管理的特征
危机公关5S原则
企业危机管理的基本原则
危机管理案例实务处理
破解“十面埋伏”攻略
案例一：珠海边防检查总站如何处理这次危机？
三位局座的下岗说明什么?
网络舆论和监督的特征
总理的这段话应该让官员睡不着觉
中国网民素质调查—很多很黄很暴力
政府危机公关为何容易失败？
政府公关危机管控与沟通操作
危机公关管控与沟通操作
公关危机的预警管理
案例二：山东移动垃圾短信危机事件
事件回放与案例点评
危机案例评点与分析
案例三：强生含毒门
事件回放
案例四：王老吉夏枯草事件
案例五：中石化天价灯事件
案例六：五粮液涉嫌违反证券法规
案例七：农夫山泉深陷“砒霜门”危机
2009年企业危机管理三大关键词
企业危机管理的对策
危机管理背后的领导之道--稻盛和夫火线救日航的启示录
谢谢大家！
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