管理干部能力建设课件(PPT 73页)

执行力
个人执行力
个人执行力相关因素
团队执行力
国内外咨询服务的差异
执行制胜的二十四字真经
影响中国员工组织忠诚度的文化因素---关系
中西方人际关系的重点不同
中国人际关系--人伦关系
在人际关系中加入合适的伦理
人际沟通
沟通的漏斗理论
四种类型沟通风格
四种类型沟通风格的特征及应对
沟通应对策略
沟通应对策略
沟通应对策略
沟通应对策略
上行沟通
协调与上级的关系
下行沟通
协调与下级的关系
平行沟通
 协调与同级的关系
人际关系的基本态度
一、积极聆听
1)开口之前必三思
2)带着尊敬之情聆听
3)问自己“这样做值得吗？”
全神贯注聆听是完美的品质
二  保持适当距离
三 不可锋芒毕露
成为上司的班底须注意：
四 说话要留余地
五 见机赞美别人
成功的人际关系
成功的人际关系：做人十要
人际关系的基本修养
善用社交媒介
五方交游
人际应有的技巧
人际关系的保证
公共礼仪
礼仪
礼仪与沟通
礼仪的原则

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