业务流程重组与优化概述(PPT 63页)

流程优化的思路
了解什么是流程
理解什么是结构化的流程目录体系
传授结构化思维方法
完成各组流程目录编制
开课目的
走进流程管理
课程的目的
案例：福特北美汽车公司付款流程重组
怎样解决这个问题？
Ford新流程
Ford公司流程重建的成果
Ford公司流程重建的启示
其他的成功案例
现实生活中的流程：美容美发行业的标准流程
起源：业务流程再造BPR
对企业管理层次进行分解
分析管理活动细节
构建目标（TO-BE）流程管理体系
通过流程管理体系的建立，适时调整企业组织机构和职能
从组织职责及流程对岗位的要求两个方面，明确岗位任职资格
通过绩效管理促进公司目标实现和员工价值、技能的提高
业务流程重组案例：IBM信贷公司
创新后的IBM信贷流程
信息技术对IBM信贷业务过程再造的影响
再如，采购订货流程
流程的效率计算
通过采用时间标记法，我们得出如下结论
流程管理小结
流程的概念（2）
流程的概念（3）
流程的六要素
流程的种类
搭建业务流程体系架构
全流程视图一
全流程视图二
流程目录的概念（3）
流程目录编制的目的是将所有的业务过程进行结构化组合
流程目录实例介绍
流程目录中常见问题

..............................